2.3. Договор на расстояние считается заключённым в момент, когда Продавец отправляет подтверждение заказа на указанный Покупателем адрес электронной почты.

2.4. Договор на расстояние действует до тех пор, пока все обязательства не будут полностью выполнены.

3. КАТАЛОГ ТОВАРОВ И ЦЕН

3.1. Изображения товаров имеют иллюстративное значение.

3.2. Вся информация, публикуемая в интернет-магазине, принадлежит продавцу или его партнёрам по сотрудничеству.

3.3. Копирование или использование контента без письменного разрешения запрещено.

3.4. Все цены указаны в евро (€) и включают НДС.

3.5. Стоимость доставки рассчитывается отдельно на момент оформления заказа.

4. ОБРАБОТКА И ОПЛАТА ЗАКАЗОВ

4.1. Покупатель выбирает товар, добавляет их в корзину и заполняет необходимую информацию.

4.2. Покупатель несёт ответственность за корректность предоставленной информации.

4.3. Заказ считается отправленным после подтверждения и оплаты.

4.4. Продавец отправляет подтверждение получения заказа на электронную почту.

4.5. Платежи осуществляются с помощью доступных в интернет-магазине способов оплаты.

4.6. Если оплата не получена, заказ может быть отменен.

5. ДОСТАВКА И ИСПОЛНЕНИЕ ПРИКАЗА

5.1. После получения оплаты продавец начинает собирать заказ.

5.2. Если какой-либо товар недоступен, Продавец связывается с Покупателем по поводу возможного решения.

5.3. Счёт составляется в электронном виде и действительн без подписи.

5.4. Информация о отправке заказа отправляется по электронной почте.

5.5. После получения заказа покупатель должен проверить состояние товара.

5.6. Продавца необходимо немедленно уведомить о любых повреждениях или несоответствиях.

5.7. Невостребованный заказ может быть возвращён продавцу.

6. КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ТОВАРАМ И ЗАКАЗАМ

6.1. Покупатели могут получить советы по товарам, заказам и средствам по уходу за питомцами.

6.2. Консультации можно получить по адресу:

Электронная почта: zoozoomlv@gmail.com

Телефон: +371 20922263

7. ГАРАНТИЯ И ПРАВО НА СНЯТИЕ

7.1. Потребитель имеет право воспользоваться правом на снятие товара в течение 14 дней с даты получения товара.

7.2. Для реализации права на снятие Покупателя отправляет уведомление zoozoomlv@gmail.com.

7.3. Товар должен быть возвращен в течение 14 дней после уведомления об отказе.

7.4. Продукт должен быть неиспользованным и в оригинальной упаковке.

7.5. Право на отказ не может использоваться для открытых кормов, деликатесов, дополнительных кормов, средств гигиены и других товаров, которые не могут быть репродакшены по целям здоровья или гигиены.

7.6. Возврат средств осуществляется в течение 14 дней после получения товара.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Контролёром персональных данных является SIA «Biomill».

8.2. Персональные данные обрабатываются для выполнения заказов, обслуживания клиентов и выполнения обязательств, указанных в нормативных актах.

8.3. Покупателя могут попросить указать имя, фамилию, электронную почту, телефон и адрес доставки.

8.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с GDPR и нормативными актами Латвийской Республики.

8.5. Более подробная информация доступна в Политике конфиденциальности.

9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

9.1. Продавец не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате неправильного использования товара.

9.2. Продавец не несёт ответственности за задержки с доставкой, вызванные третьими лицами или форс-мажор.

9.3. Покупатель несёт ответственность за ущерб, возникший в результате нарушения этих Условий.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Споры между покупателем и продавцом решаются в ходе переговоров.

10.2. Если достичь соглашения невозможно, спор разрешается в соответствии с процедурами, установленными законами и нормативными актами Латвийской Республики.

10.3. Потребитель имеет право обратиться в Центр защиты прав потребителей или в компетентный суд.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Эти условия использования вступают в силу с момента их публикации в онлайн-магазинах ZooZoom.lv.

Последнее обновление: 1 июня 2026 года